SOXAI RING（ソクサイリング）は2023年に一時販売停止が発表されましたが、現在は販売停止しておらず、公式オンラインストアや家電量販店などで購入できます。
公式オンラインストアのSOXAI RING 2は、サイズ確定後5営業日以内の発送が通常の目安です。注文集中時などは遅れる場合があるため、届かないときは発送通知メールの有無で確認先を切り分けましょう。
＼ 無料サイジングキット提供中 ／
SOXAI RING（ソクサイリング）の販売停止はいつ・なぜ？
結論から言うと、現在は複数の販売チャネルでSOXAI RINGを購入することができます。
公式オンラインストアや家電量販店でも取り扱いが行われています。公式発表に基づいて、SOXAI RINGの販売停止から現在までの流れを解説します。
一時販売停止の発表（公式X/Twitter：2023年6月16日）
2023年6月16日、SOXAI公式Xアカウントが、2023年6月21日をもってSOXAI Ringの販売を一時的に停止すると発表しました。
その後は生産が追いつかない状態が続き、SOXAI RINGは予約販売形式で注文を受け付けていました。
【重要なお知らせ】SOXAI Ringの一時販売停止について
— SOXAI Inc. | ソクサイ (@SOXAI_tech) June 16, 2023
現在販売中のSOXAI Ringにつきまして、2023年6月21日(水)をもって、一時販売を停止することを決定いたしました。
詳細については、以下のリンクよりご確認ください。https://t.co/RND97LHdF2
通常販売の開始と発送時期短縮（公式告知：2024年6月5日）
一時販売停止の発表からおよそ1年後の2024年6月5日、予約販売が終了し、発送時期の短縮とともに通常販売が始まりました。
商品の生産体制の安定化と、生産能力が向上したためと公式が発表をしています。
有り難いことに、これまで生産が追いつかず予約販売形式でご注文を承っておりましたが、この度、安定した生産体制を確立し、生産キャパシティが向上しましたことから、2024年6月5日より予約販売を終了し、通常販売を開始いたします。
【お知らせ】通常販売開始と発送時期の短縮について
この告知では、通常販売の開始に合わせて次の発送目安が示されました。
- サイジングキット：ご注文の翌営業日以内に発送
- SOXAI RING本体：サイズ確定後3営業日以内に発送
当時の目安では、サイジングキットを推奨どおり24時間装着した場合でも、順調に進めば注文から手元に届くまで最短で1週間程度でした。
現在のSOXAI公式オンラインストアでは、サイジングキットは注文の翌営業日以内、SOXAI RING 2本体はサイズ確定後5営業日以内の発送が目安です。本体の発送目安は2024年当時の3営業日以内より長くなっているため、到着日を見積もるときは5営業日を基準にしましょう。
＼ 無料サイジングキット提供中 ／
現在の販売チャネル
2025年12月10日のSOXAI公式発表で、SOXAI RINGの新モデルSOXAI RING 2の発表と共に、当時の主要な販売チャネルが公開されました。
2025年12月10日の発売時点では、SOXAI RING 2はSOXAI公式オンラインストア、家電量販店（ビックカメラ・ヨドバシカメラ・ヤマダデンキ・エディオン）で購入できました。
また、Amazonでは2026年1月以降にSOXAI RING 2の販売開始が予定され、現在はAmazonでもSOXAI RING 2を購入できます。
2026年2月16日からは一部のソフトバンクショップ、3月24日からは全国のドコモショップでもSOXAI RING 2の取り扱いが始まりました。ドコモショップでは店頭のサイジングキットでサイズを確かめ、チラシのQRコードからドコモオンラインショップで購入する流れです。
昭和西川の3店舗（御殿場プレミアム・アウトレット店、三井アウトレットパーク 木更津店、軽井沢・プリンスショッピングプラザ店）でも、SOXAI RING 2の案内を受けられます。
現在、SOXAI RING 2を購入できる主な場所は次のとおりです。
- SOXAI公式オンラインストア
- Amazon
- ビックカメラ（ビックカメラ.com含む）
- ヨドバシカメラ（ヨドバシ.com含む）
- ヤマダデンキ
- エディオン
- ソフトバンクショップ（一部店舗）
- ドコモショップ（ドコモオンラインショップ含む）
全国の家電量販店の取扱店舗ではSOXAI RING 2を試着できますが、実機でサイジングできるのは一部の店舗に限られます。
販売チャネルによって在庫状況や取扱商品が異なる場合があるので、購入ご検討の際は各種ECサイトや店舗で確認をするのがオススメです。
ひとつ前のSOXAI RING 1.1は、現在はAmazonと石巻市のふるさと納税返礼品で取り扱われています。ドコモショップでのSOXAI RING 1.1の取り扱いは、SOXAI RING 2の取り扱い開始に合わせて終了しました。
大正製薬ダイレクトでもSOXAI RINGを販売しています。
ただし大正製薬ダイレクトで販売しているのはSOXAI RING 1というさらに前のモデルで、在庫がなくなり次第販売終了となり、サイズやカラーの交換もできません。購入前にモデルを確認しておきましょう。
在庫状況次第では遅延が発生する可能性もある
販売チャネルが拡充されたとはいえ、在庫状況によっては発送が遅れる場合もあります。
2024年6月の告知の時点では、在庫切れの場合も次回入荷後に発送する方針が示されていました。
なお、ご注文が集中した場合や、在庫切れが発生した場合には、発送が遅れる可能性がございますので、予めご了承ください。在庫が切れた際には、毎月予定している次回の入荷後に発送させていただきます。
【お知らせ】通常販売開始と発送時期の短縮について
現行のSOXAI RING 2でも、注文の集中や部材の供給状況、製造工程上の都合などで発送時期が遅れる場合があります。
また、人気の色やサイズは在庫切れになりやすいため、購入前に公式オンラインストアで在庫状況を把握したり、家電量販店に問い合わせて在庫を確認することもおすすめです。
発送目安には例外がある：注文集中・年末年始の遅延告知（公式：2025年12月16日）
通常の発送目安には、需要が集中する時期に例外が生じることもあります。
SOXAI公式は2025年12月16日、注文集中と年末年始の配送混雑の影響により、通常はサイズ申込み完了後3営業日以内に発送するところ、発送まで1〜2週間程度かかると告知しました。
実際に2025年12月26日にSOXAI RING 2を注文した購入者の例では、12月27日にサイジングキット発送の連絡が届き、12月29日に受け取り、12月31日にサイズを確定しています。注文からサイズ確定までは通常時の目安に近い日数で進んでいますが、その後の本体発送は注文が集中する時期の目安が適用される場合があります。
SOXAI RINGはいつ届く？ SOXAI RINGを早く届けてもらうためのコツ
SOXAI RINGをオンラインで購入する場合は、サイジングキットの到着やサイズ確定を経るため、手元に届くまでに日数がかかります。
オンラインで購入した際に早く届けてもらうためのコツを3つ紹介します。少しでも早く使いたいという方はご参考にしてください。
事前に店舗でサイジングする
事前に店舗でサイジングした上でオンライン注文をすることで、受け取りまでの日数を短縮できます。
家電量販店などでサイジングを済ませてから、指定サイズで注文をします。
SOXAI公式オンラインストアでサイジングキットを選んだ場合は、採寸後にサイズ確定フォームで申し込みます。サイズを直接指定できる購入経路もあります。
Amazonや家電量販店のECサイトであればサイジング不要で商品の購入ができますので、各社の配送スケジュールに合わせて商品が届きます。Amazonでは商品ページに表示される配送予定日で到着日を確認できます。
ただし、サイジングは24時間以上装着しての測定が推奨されています。店頭での短時間計測のみでは、実際の使用時にサイズが合わない可能性を理解してから注文をしましょう。
在庫のあるカラーを優先する
在庫のあるカラーを優先することで、在庫切れを回避することができます。
希望の色よりも在庫を優先することですぐに使い始めることが可能です。在庫状況は公式サイトやAmazonで最新情報を確認できます。
「色にはこだわりがない」という方は在庫のある色を優先して購入しましょう。
配送日時を指定する
SOXAI公式オンラインストアでは発送前の配送日時指定はできませんが、発送後は送り状番号を使ってヤマト運輸へ配達日時の相談ができます。
発送通知メールが届いたら、送り状番号を使って確実に受け取れる日時を指定することで、再配達を避け、体感的な納期を短縮できます。
受け取りができずに使い始められない、ということがないように万全の準備をしておきましょう。
＼ 無料サイジングキット提供中 ／
SOXAI RINGが届かない代表的な4つの理由
SOXAI RINGを注文したが、「商品が届かない」、「届くのが遅い」というケースがあります。
この章では商品が届かなかったり遅いと感じる代表的な原因を4つ説明します。
購入者自身のサイジングに時間がかかるケース
SOXAI RING 2のサイズ選定では24時間以上のサイジングキット装着が推奨されています。公式オンラインストアでキットを選んだ場合は、注文後にサイズを申し込みます。
指の太さは時間帯・気温・体調によって変わるため、長めに装着して適切なサイズを選ぶ必要があります。複数の指・複数サイズで試すとサイズ確定までの時間がかかり、結果として商品到着までの全体の配送期間が長くなってしまうことがあります。
サイジングキットが届いたら、できるだけ早く測定を開始することが配送期間短縮のポイントです。
一方で身につける製品のため、つけ心地の良いサイズ選びは重要です。公式オンラインストアではサイズ確定後5営業日以内に本体が発送されるため、長期的に見て失敗しない選択のために必要な時間を確保するのも一案です。
＼ 無料サイジングキット提供中 ／
注文情報・支払の不備があるケース
注文後に氏名・住所・支払い情報の入力ミスがあると、発送や受け取りが遅れる代表的な原因になります。
配送先住所の変更は、商品の発送前であれば問い合わせフォームから申請できますが、発送後は変更できません。発送後に住所を直したい場合は、発送通知メールに記載された送り状番号を用意してヤマト運輸へ直接相談する必要があります。なお、請求先住所は変更できません。
支払い方法も、注文が確定した後は変更できません。注文確定前の入力段階で、氏名・住所・支払い方法に誤りがないか必ず見直しましょう。
- 氏名・フリガナに誤りがないか
- 配送先住所（郵便番号・建物名まで）に誤りがないか
- 連絡先メールアドレス・電話番号に誤りがないか
- 支払い方法の登録情報に誤りがないか
注文後は確認メールの内容をしっかりチェックしましょう。ブラウザの辞書登録機能を使って入力間違いを防ぐ工夫をしておくとより安心です。
在庫不足のケース
シンプルに在庫がない状態です。
在庫が復活するまで待つことになるため、在庫通知登録ができるECサイトの場合は登録をしておくのがおすすめです。
注文集中・繁忙期による発送遅延のケース
年末年始や新モデルの発表直後など、注文が集中する時期は通常の発送目安どおりに届かないことがあります。
公式が「発送まで1〜2週間程度」といった例外的な発送予定を案内している時期に注文した場合は、通常目安の5営業日以内ではなく、その案内の日数を基準に考えましょう。
注文日やサイズ確定日を控えておき、通常目安と例外的な目安のどちらが自分の注文に当てはまるかを確認したうえで、次の章の対策に進みましょう。
＼ 無料サイジングキット提供中 ／
SOXAI RINGが届かない時の対策
SOXAI RINGが届かないと思った時にやるべきことを整理してお伝えします。
結論から言うと、セルフチェック → 配送会社確認 → 販売者へ確認の順で進めるのが効率的です。順番に確認をして原因を突き止めましょう。
最初にやるべき基本的なチェック項目
SOXAI RINGが届かないと思ったら、まずは購入者自身の対応に不備がないかを確認しましょう。最低限必要な確認事項を2つ紹介します。
1つ目はメールボックスの確認です。
SOXAI公式オンラインストアでは、注文完了時に注文内容確認メールが自動送信されます。送信元は「info@soxai.co.jp」と「support@soxai.co.jp」の2通りの表記があるため、両方のアドレスで受信箱と迷惑メールフォルダを検索しましょう。見当たらない場合、公式オンラインストアでの購入ならSOXAIの問い合わせフォームへ、他のECサイトで購入した場合は各ECサイトの問い合わせ窓口へ連絡します。
2つ目は注文したECサイトの設定確認です。
注文履歴は残っているか、発送ステータスが止まっていないか、登録した受け取り人名・住所・支払い方法に誤りがないか、置き配指示が適切に設定されているかを確認します。何か不備が見つかれば、その情報をまとめた上で各ECサイトの問い合わせ窓口へ連絡をしましょう。
配送業者への問い合わせ
追跡番号が発行されている場合は、配送業者のサイトで現在地と配達予定日を確認できます。遅延発生の有無を確認し、受け取り日時や方法の変更を検討しましょう。
なお、公式サイトからの注文は原則ヤマト運輸から発送されますが、同等の配送業者へ変更される場合があります。発送通知メールに送り状番号が記載されているので、その番号を使ってヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムから確認できます。
| 配送会社 | 問い合わせ先 | 必要な情報 |
|---|---|---|
| ヤマト運輸 | 荷物お問い合わせシステム | 送り状番号（11桁/12桁） |
| 日本郵便 | 郵便・荷物の追跡 | お問い合わせ番号（11〜13桁） |
| 佐川急便 | お荷物問い合わせサービス | 送り状No.（10桁/12桁） |
配送業者は購入する場所ごとに異なる場合があります。最新の情報は各ECサイトで確認しておきましょう。
公式サポートへ連絡
購入に不備がなく、配送業者への問い合わせでも解決しない場合は、SOXAIの公式サポートに問い合わせます。
連絡する前に、自分の注文がどの段階で止まっているかを次の3つの手順で確かめると、問い合わせ先を迷いません。
- 注文日とサイズ確定日を確認し、サイズ確定日から5営業日を数えます。注文時や注文後のメールで別の発送予定が届いている場合は、その予定を基準にします。
- 発送通知メールが届いているかを確認します。届いていれば記載の送り状番号でヤマト運輸の配達状況を調べ、配達日時や受け取り方法はヤマト運輸へ相談します。
- 基準の発送予定を過ぎても発送通知メールが届かない場合は、購入先へ連絡します。公式オンラインストアならSOXAIの問い合わせフォーム、他のECサイトや店舗ならその販売店の窓口です。
問い合わせでは、注文番号・商品名・カラーとサイズ・注文日・サイズ確定日・案内された発送予定・発送通知メールの有無を書き添えると、状況が一度で伝わります。
たとえば「注文番号◯◯のSOXAI RING 2について、◯月◯日にサイズを申し込みました。5営業日を過ぎましたが発送通知メールが届いていないため、発送予定を教えてください。」のように、日付と現在の状況をまとめて伝えるとスムーズです。
キャンセル・返金の流れ
SOXAI公式オンラインストアで購入した場合、商品の発送前であれば問い合わせフォームからキャンセルを申し込めます。届くのを待てずに取りやめたい場合も、発送通知メールが届く前に連絡しましょう。
発送後は、商品発送から10日以内で、破損や外観の傷がない商品に限り、開封済みでも返品できます。返品の送料は購入者の負担で、着払いで送った商品は受け取ってもらえません。また、一度サイズ交換した商品は返品できません。
返金の際、購入時に発生した手数料は保証ポリシーに基づく場合を除いて返金されず、返金時に発生する手数料も差し引かれます。
これらの条件は日本国内向けのSOXAI公式オンラインストアでの購入に適用されます。家電量販店やAmazonなど他の販売店で購入した場合は、その販売店のキャンセル・返品条件に従うため、購入した販売店へ問い合わせましょう。
＼ 無料サイジングキット提供中 ／
まとめ
SOXAI RINGは過去に一時的な販売停止がありましたが、その後生産体制が安定して通常販売に移行しております。
現在は最新モデルのSOXAI RING 2が、SOXAI公式オンラインストアやAmazon、家電量販店（ビックカメラ・ヨドバシカメラなど）、ドコモショップなどで購入が可能です。
SOXAI公式オンラインストアで購入したSOXAI RING 2本体は、サイズ確定後5営業日以内の発送が通常の目安で、手元に届くまではその後の配送日数が加わります。注文が集中する時期などは遅れる場合があるため、注文日・サイズ確定日・発送通知メールの有無を控えておくと、配送業者と購入先のどちらに問い合わせるかを判断しやすくなります。
購入時には、事前に店舗やネットの在庫を確認する、サイジングキットが届いたらすぐに試着を始める、発送通知メールが届いたら受け取りやすい日時を指定するといった点を意識すると、注文から受け取りまでがスムーズになります。
安心してSOXAI RINGを注文し、最新のテクノロジーを日々の暮らしに自然に取り入れてみてください。
＼ 無料サイジングキット提供中 ／