SOXAI RING（ソクサイリング）の販売停止や、「届かない」という不安を解消するため、最新の購入方法といつ届くのか発送目安を解説します。
現在は販売停止の恐れはないのか、公式発表に基づく在庫状況や販売チャネルを整理し、届かない場合の対策も紹介します。
SOXAI RING（ソクサイリング）の販売停止はいつ・なぜ？
結論から言うと、現在は複数の販売チャネルでSOXAI RINGを購入することができます。
公式オンラインストア、Amazon、家電量販店、一部の通信キャリアショップでも取り扱いが開始されています。公式発表に基づいて、SOXAI RINGの販売停止から現在までの流れを解説します。
一時販売停止の発表（公式X/Twitter：2023年6月16日）
2023年6月16日に、SOXAI公式Xアカウントで同年6月21日から販売が一時的に停止されることが発表されました。
公式サイトの案内は現在削除されていますが、当時は注文集中により出荷完了までの納期が延びたことが背景のようです。
現在は販売が再開されていることから、販売体制を見直すための一時的な措置だったことが分かります。
【重要なお知らせ】SOXAI Ringの一時販売停止について
— SOXAI Inc. | ソクサイ (@SOXAI_tech) June 16, 2023
現在販売中のSOXAI Ringにつきまして、2023年6月21日(水)をもって、一時販売を停止することを決定いたしました。
詳細については、以下のリンクよりご確認ください。https://t.co/RND97LHdF2
一般販売の再開と発送時期短縮（公式告知：2024年6月5日）
発売停止からおよそ1年後の2024年6月5日、配送時期の大幅短縮とともに一般販売が本格的に再開されました。
商品の生産体制の安定化と、生産能力が向上したためと公式が発表をしています。
有り難いことに、これまで生産が追いつかず予約販売形式でご注文を承っておりましたが、この度、安定した生産体制を確立し、生産キャパシティが向上しましたことから、2024年6月5日より予約販売を終了し、通常販売を開始いたします。
【お知らせ】通常販売開始と発送時期の短縮について
また、この発表の中で具体的な発送目安が示され、これまでの配送遅延が解消、購入検討者が安心して注文できる体制が整えられたことがわかります。
- サイジングキット：ご注文の翌営業日以内に発送
- SOXAI RING本体：サイズ確定後3営業日以内に発送
サイジングキットの装着を推奨されている24時間実施した場合でも、順調に進めば注文から手元に届くまで最短で1週間程度ということになります。
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現在の販売チャネル（公式告知：2025年5月28日）
2025年5月28日のSOXAI公式発表で、SOXAI RINGの新モデルSOXAI RING1.1の発表と共に、現在の主要な販売チャネルが改めて公開されました。
現在、SOXAI RING1.1はSOXAI公式オンラインストア、Amazon、家電量販店（ビックカメラ・ヨドバシカメラ）、ドコモオンラインショップ、楽天市場での購入が可能となっています。
家電量販店（ビックカメラ・ヨドバシカメラ）では、店頭在庫があれば即日受け取りも可能です。販売チャネルによって在庫状況や取扱商品が異なる場合があるので、購入ご検討の際は各種ECサイトや店舗で確認をするのがオススメです。
上記以外に大正製薬ダイレクトでもSOXAI RINGを販売をしています。2025年10月5日時点、大正製薬ダイレクトではSOXAI RING 1という一つ前のモデルのみ取り扱いとなっていますので購入前に確認をしておきましょう。
在庫状況次第では遅延が発生する可能性もある
販売チャネルが拡充されたとはいえ、在庫状況によっては発送が遅れる場合もあります。
しかし、在庫切れの場合でも次回入荷での発送されることが公式で確認できるため、現在は安心して購入できます。
なお、ご注文が集中した場合や、在庫切れが発生した場合には、発送が遅れる可能性がございますので、予めご了承ください。在庫が切れた際には、毎月予定している次回の入荷後に発送させていただきます。
【お知らせ】通常販売開始と発送時期の短縮について
また、人気の色やサイズは在庫切れになりやすいため、購入前に公式オンラインストアで在庫状況を把握したり、家電量販店に問い合わせて在庫を確認することもおすすめです。
SOXAI RINGはいつ届く？ SOXAI RINGを早く届けてもらうためのコツ
SOXAI RINGは家電量販店で購入すると最短で当日受け取りができまが、オンラインで購入する方も多いと思います。
オンラインで購入した際に早く届けてもらうためのコツを3つ紹介します。少しでも早く使いたいという方はご参考にしてください。
事前に店舗でサイジングする
事前に店舗でサイジングした上で、オンライン注文をすることで、受け取りまでの日数を短縮できます。
家電量販店やドコモショップでサイジングを済ませてから、指定サイズで注文をします。
SOXAI公式オンラインストアの場合はフォーム送信をしてサイズが確定しますので、注文後すぐにサイズ確定フォームの送信をしましょう。
Amazonや家電量販店のECサイトであればサイジング不要で商品の購入ができますので、各社の配送スケジュールに合わせて商品が届きます。Amazonプライム会員で首都圏に在住の方であれば、最速で翌日に商品が届く場合もあります。
ただし、サイジングは24時間装着しての測定が推奨されています。店頭での短時間計測のみでは、実際の使用時にサイズが合わない可能性を理解してから注文をしましょう。
在庫のあるカラーを優先する
在庫のあるカラーを優先することで、在庫切れを回避することができます。
希望の色よりも在庫を優先することですぐに使い始めることが可能です。在庫状況は公式サイトやAmazonで最新情報を確認できます。
「色にはこだわりがない」という方は在庫のある色を優先して購入しましょう。
配送日時を指定する
確実に受け取れる配送日時を指定することも大切です。
確実に受け取れる時間帯を指定することで、再配達を避け、体感的な納期を短縮できます。
受け取りができずに使い始められない、ということがないように万全の準備をしておきましょう。
SOXAI RINGが届かない代表的な4つの理由
SOXAI RINGを注文したが、「商品が届かない」、「届くのが遅い」というケースがあります。
この章では商品が届かなかったり遅いと感じる代表的な原因を4つ説明します。
購入者自身のサイジングに時間がかかるケース
SOXAI RINGは購入前に24時間のサイジングキット装着が推奨されています。
これは時間帯による指のサイズの変化を踏まえて適切なサイズを選んでもらうためです。複数の指・複数サイズで試すとサイズ確定までの時間がかかり、結果として商品到着までの全体の配送期間が長くなってしまうことがあります。
サイジングキットが届いたら、できるだけ早く測定を開始することが配送期間短縮のポイントです。
一方で身につける製品のため、つけ心地の良いサイズ選びは重要です。配送はサイズ確定後3営業日まで短縮されているので、長期的に見て失敗しない選択のために必要な時間を確保するのも一案です。
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注文情報・支払の不備があるケース
ECサイト共通の遅延要因として、注文者の氏名・住所・支払い情報・メールアドレスの誤りがあります。
注文後は確認メールの内容をしっかりチェックしましょう。ブラウザの辞書登録機能を使って入力間違いを防ぐ工夫をしておくとより安心です。
在庫不足のケース
シンプルに在庫がない状態です。
SOXAI公式の案内によると、在庫が切れた際には、毎月予定している次回の入荷後に発送するとのことです。在庫通知登録ができるECサイトの場合は登録をしておくのがおすすめです。
SOXAI RINGが届かない時の対策
SOXAI RINGが届かないと思った時にやるべきことを整理してお伝えします。
結論から言うと、セルフチェック → 配送会社確認 → 販売者へ確認の順で進めるのが効率的です。順番に確認をして原因を突き止めましょう。
最初にやるべき基本的なチェック項目
SOXAI RINGが届かないと思ったら、まずは購入者自身の対応に不備がないかを確認しましょう。最低限必要な確認事項を2つ紹介します。
1つ目はメールボックスの確認です。
注文確認メールが届いているか、迷惑メールフォルダに重要なメールがないかを確認しましょう。もし届いていない場合は購入したECサイトから注文情報を抜き出し、各ECサイトの問い合わせ窓口へ連絡をしましょう。
2つ目は注文したECサイトの設定確認です。
注文履歴は残っているか、発送ステータスが止まっていないか、登録した受け取り人名・住所・支払い方法に誤りがないか、置き配指示が適切に設定されているかを確認します。何か不備が見つかれば、その情報をまとめた上で各ECサイトの問い合わせ窓口へ連絡をしましょう。
配送業者への問い合わせ
追跡番号が発行されている場合は、配送業者のサイトで現在地と配達予定日を確認できます。遅延発生の有無を確認し、受け取り日時や方法の変更を検討しましょう。
なお、公式サイトからの注文はヤマト運輸から発送されます。
| 配送会社 | 問い合わせ先 | 必要な情報 |
|---|---|---|
| ヤマト運輸 | 荷物問い合わせシステム | 送り状番号（11桁/12桁） |
| 日本郵便 | 郵便追跡サービス | お問い合わせ番号（11〜13桁） |
| 佐川急便 | お荷物問い合わせサービス | 送り状No.（10桁/12桁） |
配送業者は購入する場所ごとに異なる場合があります。最新の情報は各ECサイトで確認しておきましょう。
公式サポートへ連絡
購入に不備がなく、配送業者への問い合わせでも解決しない場合は、SOXAIの公式サポートに問い合わせます。
注文番号・商品名・現在の状況を明記するなど、事前に注文後のメールや、各ECサイトの注文履歴を確認し、スムーズに対応してもらえるように心がけましょう。
キャンセル・返金の流れ
発送前であればキャンセルが可能です。誤って購入してしまった場合や考え直したいという場合は、すぐにサポートへの問い合わせをしましょう。
発送後の場合のキャンセルや返金は、販売チャネルごとの規約に従うのが通常です。まずは購入した場所への問い合わせをしましょう。
まとめ
SOXAI RINGは過去に一時的な販売停止がありましたが、その後生産体制が安定して通常販売に移行しております。現在はSOXAI公式オンラインストア、Amazon、楽天市場、家電量販店（ビックカメラ・ヨドバシカメラ）、ドコモショップで購入可能です。
SOXAI公式オンラインストアの発送目安は「サイズ確定から3営業日以内の発送」と案内されており、不安なく購入ができる状況です。
購入時には、事前に店舗やネットの在庫を確認する、サイジングキットが届いたらすぐに試着を始める、確実に受け取れる日に配送設定をするといった点を意識すると、注文から受け取りまでがスムーズになります。
安心してSOXAI RINGを注文し、最新のテクノロジーを日々の暮らしに自然に取り入れてみてください。
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