Omakase.aiとは？使い方と料金！何ができるのかを徹底レビュー

Omakase.aiとは、日本発企業「ZEALS」がリリースしたECサイト向けの接客AIエージェントです。

リアルタイムのチャットを通じて売れる接客に特化した単なるチャットボットとは一線を画しています。

すでに10,000件以上のAIエージェントが作成され注目を集めているOmakase.ai。

本記事では、Omakase.aiは何ができるのか、使い方から料金プランまで解説し、導入に向けたサポートをします。

Omakase.aiとは？売上を伸ばすEC向け接客AIエージェントの特徴

Omakase.aiは、ECサイト向けに設計された次世代の接客AIエージェントです。

ノーコードで導入でき、Shopifyとの連携も簡単。

従来のチャットボットとは異なり、会話を通じてCVを後押しする「売れる接客」を実現します。

ノーコードで設計できるAIエージェント

Omakase.aiは、ノーコードで導入・設計できる次世代の接客AIエージェントです。

開発やコーディングの知識がなくても、WebサイトのURLを入力するだけで簡単にセットアップが完了します。

マーケティング担当者や店舗運営者がエンジニアに依頼せずとも、自社に最適なチャット接客を内製化できるのが大きな強みです。

初期構築だけでなく、AIエージェントのキャラクター設定や会話内容の調整も、すべてダッシュボード上から直感的に行うことができ、カスタマイズ性も兼ね備えています。

Shopifyとのシームレスな連携

Omakase.aiはShopifyとの連携にも対応しています。Omakase.aiの管理画面からワンクリックで連携情報が読み込まれるため、複雑なAPI設定は一切不要です。

連携後は、Shopifyの商品データをもとにAIエージェントが在庫・価格・カテゴリなどの情報を自動で取得・反映させることができます。

たとえば「この商品、他の色はある？」「今買うといつ届く？」といった問い合わせに、AIがリアルタイムで回答します。

従来のチャットボットとの違い

従来のチャットボットは、定型文ベースでの受け答えに限られ、想定されていない質問やパーソナライズな質問には、正確な受け答えが難しい場合があります。

しかし、Omakase.aiはAIエージェントとして、ユーザーの目的に合わせて会話を進行し、提案・接客・販促まで自律的に行うのが特徴です。

加えて、自社ブランドに合わせてAIの人格や話し方をカスタマイズできる点も特徴の一つです。

年齢や商品の特徴、ブランドの雰囲気に合わせた口調やトーンが調整できます。

Omakase.aiで何かできる？主な機能と使い方を徹底解説！

Omakase.aiでは、ノーコード設計のダッシュボードで、AIによる接客の質と売上成果の両面を確認することが可能です。

実際の管理画面やメニュータブに沿って、主要機能と操作イメージをわかりやすく解説します。

初期設定から運用までの流れを掴むことで、自社での活用イメージを持ちましょう。

アカウント登録とログイン画面

Omakase.aiの利用を開始するには、まずアカウント登録とログインが必要です。

ホーム画面の見方

ログイン後に表示されるホーム画面を紹介します。

ホーム画面では、Omakase.aiとチャットしながらAIエージェントをカスタマイズすることができます。

「エージェント名を変更」「言語を変更」など、ワンクリックで会話を始めることも可能です。

ホーム画面の左にあるメニューでは、Omakase.aiをカスタマイズしたり、導入効果を確認したりできます。

右にはプレビュー画面が表示され、実際に動作確認をしながら設計可能です。

非エンジニアでも簡単に操作できる手軽さがOmakase.aiの魅力でもあります。

【パフォーマンス：分析】売上・CV率を可視化

「パフォーマンス／分析」タブでは、AIエージェントがどれだけ売上やCVに貢献しているかを、グラフなどで確認できます。

難しい専門用語もなく、ひと目でOmakase.aiの全体像を確認できることが特徴です。

Omakase.aiの利用者数やトピックが可視化され、人気商品を把握したり、導入効果を確認したりすることで、設定変更の必要性などを判断できます。

【パフォーマンス：会話】チャット履歴の確認

「パフォーマンス／会話」タブでは、ユーザーとのチャットや音声の全履歴を確認できます。

どのような質問が多かったか、どのタイミングで離脱したかなどの傾向分析にも役立ち、なぜCVにつながったのかを振り返る材料として最適な資料です。

会話データをもとに、より自然な会話ができるよう設計したり、CVにつながる施策を増やしたり、Omakase.aiの導入効果を高めることができます。

【設定：エージェントの性格】カスタマイズ

「設定／エージェントの性格」は、エージェントの性格を自由に設定できる機能です。

ビジネスのトーンやブランドイメージに合わせて編集できます。

コードは不要で自然言語で設定できるため、イメージのまま簡単に設計できます。

また、Omakase.aiは英語での音声モードがあり、イントネーションや業界用語を学習させることで、より自然な接客が実現可能です。

ブランドの世界観を保ったリアルに近い接客が実現できます。

【設定：ウィジェット設定】サイトに合わせたUI設計

「設定／ウィジェット」ではデザインや表示位置をコード不要で自由にカスタマイズ可能です。

ユーザー体験を損なわずにCVを伸ばす設計を目指すうえで、UI最適化は重要なポイントです。

誰でも簡単にカスタマイズでき、変更結果を「分析」で効果を検証しながら一気通貫で設計できます。

【トレーニング：ナレッジベース】資料の一括登録

「トレーニング／ナレッジベース」では、自社の製品情報やマニュアル資料、FAQを“ナレッジ”として一括登録できます。

資料はPDFやCSV、テキストなど多岐に渡り、登録後はAIが内容を読み込んでユーザー対応に活用します。

非エンジニアでもAIへの学習を完結させることができ、対応の一貫性・正確性が高まります。

【トレーニング：カスタムルール】シナリオ設定

「トレーニング／カスタムルール」は、チャット内のルール、たとえばユーザーへの回答形式や、導線を優先順位をつけて指定することができます。

Omakase.aiはチャットボットとは違い、自律的な返答をすることが特徴ではありますが、カスタムルールを設定することで、意図しない回答を防いだり、ユーザー主導で施策を設計したりすることができます。

柔軟な接客戦略をノーコードで実現できるOmakase.aiならではの機能です。

ShopifyとAPI連携のやり方

Omakase.aiとShopifyの連携は、ワンクリックで簡単に完了します。

追加のAPIキー取得や複雑な設定は不要で、初めてのユーザーでも安心して導入できます。

Omakase.aiのメリット

Omakase.aiは、単なるチャットボットではありません。

AI接客を通じて売上アップ・運用工数の削減・顧客満足度の向上を同時に実現可能にする「売れる接客の仕組み」を持ち合わせています。

24時間365日対応でユーザーを逃さない

Omakase.aiは、常時稼働する“接客スタッフ”として機能します。

あなたが寝ている間でも、ユーザーが商品に興味を持った瞬間に対応できるため、機会損失を最小限に抑えることが可能です。

接客AIエージェントが「ECサイト専属の営業担当」として稼働し続けることで、ユーザーの温度感をキャッチし、CV獲得につなげられます。

ユーザーに合わせてAIをカスタマイズ

Omakase.aiではサイトごとに、人格を持ったかのようなAI接客が実現可能です。

トーンやテンションの調整だけでなく、話し方や語尾、提案の仕方まで自由に設計。ハイブランドから若年層向けのブランドまで、幅広く対応します。

また、デザインの設計もカスタマイズでき、サイトのUIやブランドイメージを壊すことなく導入できます。

非エンジニアでも使えるノーコード設計

従来のチャットツールとは異なり、Omakase.aiはシナリオ設計・会話設定・UIカスタマイズのすべてをノーコードで完結できます。

マーケティング施策に合わせた即時対応や、施策ごとのA/Bテストも最小人数で自走可能です。

社内リソースに限りがある企業にとって、大きな導入メリットとなるでしょう。

売上・CV率がわかるダッシュボード

Omakase.aiでは、チャット数やクリック率だけでなく、売上・CV（コンバージョン率）という事業成果ベースで効果検証が可能です。

また実際のやりとりを確認することがで、売上につながった会話の流れや、ユーザーが比較検討した商品など、リアルな購入導線を把握できます。

これにより、施策の良し悪しを感覚で判断せず、データドリブンに改善できる体制が整います。

マーケティング担当者が、Omakase.aiを通じてユーザーの購入体験にどのような変化があったのかを社内報告しやすい点も、導入が進んでいる理由のひとつです。

Omakase.aiのデメリットと導入が向かないケース

Omakase.aiはローコストでCV向上に優れた能力を発揮しますが、最大限の成果を発揮しにくいケースもあります。

デメリットと不向きなシチュエーションを理解し、導入の判断をしましょう。

音声での応答は英語のみ

現在、音声モードは英語のみ対応しています。※（2025年内に日本語へ対応予定）

なお、音声はブランドイメージに合わせて10種類から選択可能です。

チャット機能に関しては日本語も対応済みのため、国内ECサイトやD2Cブランドにおいても問題なく運用できます。

導入後のサポートが必要

Omakase.aiはノーコードで設定可能なAIエージェントですが、成果を最大化させるためにはマーケティング視点での積極的な運用が必要になります。

Omakase.aiは機能的なダッシュボードを所持しており、必要な数値を簡単に把握することができます。

さらなるCV向上に向け、導入後も継続的な改善を前提とした体制づくりを事前に視野に入れましょう。

シンプルな購入動線には不向き

販売商品が1〜2種類に限定されていたり、LPだけで完結するような販売導線の場合、AI接客エージェントの介在余地が少ない可能性があります。

ユーザーの視点に立ち、購入ハードルとなっている要因を見極め、Omakase.aiが解決に最適なツールなのかを検討しましょう。

Omakase.aiの料金プランと無料トライアル

Omakase.aiには、各種有料プランと14日間の返金保証が用意されています。

比較表を見ながらどの料金プランが最適かを判断しましょう。

料金プラン比較一覧

Omakase.aiには3タイプの料金プランが用意されています。

プラン名	月額	チャット数（月間）	学習データ上限	特徴
Intern（研修生）	¥3,200	100チャット	0.1GB	shopifyの連携やすべてのダッシュボード
Associate（担当者）	¥16,600	1000チャット	1GB	「Powered by Omakase.ai」の非表示
Principal（上級担当者）	¥67,000	5,000チャット	5GB	導入から最適化までエンドツーエンドサポート

法人向けのカスタムプランも用意されており、きめ細やかなレポートのアクセスや、専門チームが管理するナレッジベーストレーニングが使用できます。

商品数の多さや、FAQなどの学習させたいデータ量、月間サイト利用者数などから、プランを比較し導入判断をしましょう。

14日間の返金保証とカスタマーサポート

Omakase.aiでは14日間の返金保証制度があり、14日以内に解約をすれば料金が引き落とされることはありません。

「思っていた成果が見込めない」「社内でうまく運用できなかった」などの場合でも、リスクを最小限に抑えたお試しが可能です。

またサポート体制についても、Omakase.aiは日本やアメリカを含む世界20カ国以上で導入されており、日本語での問い合わせ窓口もあることから安心して運用できます。

まとめ

Omakase.aiとは、売れる接客に特化したノーコードで実現できるEC向けAIエージェントです。

Shopifyとの連携や豊富な機能、データに基づく接客改善サイクルにより、単なるチャットボットの枠を超えた成果重視のマーケティングツールとして注目されています。

料金は有料プランのみで3タイプから選択できます。14日以内であれば返金保証があるため、実際に運用しながらサイトへの導入を検討しましょう。