OpenAIは、ChatGPT上でチーム向けの業務エージェントを構築できる新機能「ワークスペースエージェント」を発表しました。これは、複雑な作業や長時間にわたるワークフローに対応する共有型エージェントで、一度作成すればチーム内で共有して活用できる仕組みです。
ワークスペースエージェントの特徴は、業務内容を自然言語で説明するだけで、ChatGPTがその内容をもとに実際に動くエージェントの構築を支援する点にあります。単なるチャット支援にとどまらず、チーム内の運用ルールやベストプラクティスを踏まえた形で設計できるため、日常業務に組み込みやすいのが特徴です。
Introducing workspace agents in ChatGPT—shared agents that can handle complex tasks and long-running workflows across tools and teams. pic.twitter.com/eHplfXCWlk
— OpenAI (@OpenAI) April 22, 2026
想定される用途としては、見込み顧客の選別、フィードバックの振り分け、申請や依頼のレビュー、レポートの取得、ベンダー調査などが挙げられています。各担当者が都度対応するには手間のかかる業務を、エージェントに継続的に任せられるでしょう。
また、この機能は複数のツールをまたいで動作します。ドキュメント、メール、チャット、コード、業務システムなどから必要な情報を取得し、承認された範囲でLinearの課題更新やドキュメント作成、メッセージ送信といったアクションも実行可能です。Slackでは、スレッドの内容を把握し、必要な情報を引き出して問題解決を支援したうえで、関連システムを更新する使い方も想定されています。
さらに、利用者がその場にいない間もバックグラウンドで処理を続けたり、スケジュールに沿って定期実行したりできる点も特徴です。OpenAIは、こうした機能によって、複数ツールにまたがる業務を人手に頼りすぎず前に進められるようにするとしています。ワークスペースエージェントは現在、ChatGPT Business、Enterprise、Edu、Teachers向けにリサーチプレビューとして提供されています。
出典：Workspace agents for business | OpenAI | OpenAI
出典：https://x.com/OpenAI/status/2047008987665809771